Την περασμένη εβδομάδα, η Lead Pump έλαβε μια αναφορά από έναν διανομέα στη Νοτιοανατολική Ασία. Η έκθεση ανέφερε ότι ένας πελάτης στη Νοτιοανατολική Ασία είχε κάποια προβλήματα με μια αντλία ηλιακού νερού λόγω έλλειψης εξοικείωσης με την τεχνολογία από τον τοπικό διανομέα. Σε απάντηση του επείγοντος αιτήματος του πελάτη, η Lead Pump έστειλε αμέσως μια ομάδα τεχνικής υποστήριξης στον ιστότοπο για να βοηθήσει. Διαπιστώθηκε ότι η εσφαλμένη καλωδίωση και η κακή συντήρηση είχαν προκαλέσει τα προβλήματα με αυτήν την αντλία ηλιακού νερού. Η ομάδα έδειξε επιτόπου πώς να αντιμετωπίσει την αντιμετώπιση και την τακτική συντήρηση για να βεβαιωθεί ότι η αντλία ηλιακού νερού λειτουργεί καλά σε τροπικό κλίμα.
